Standardy ochrony małoletnich
Każde dziecko ma prawo czuć się bezpiecznie
W Puckim Centrum Medycznym bezpieczeństwo dzieci i młodzieży jest częścią dobrej opieki. Standardy ochrony małoletnich opisują zasady bezpiecznego kontaktu personelu z dzieckiem, sposób reagowania na niepokojące sytuacje oraz pomoc, jaką należy zapewnić po ujawnieniu krzywdzenia. Poniższe informacje są skierowane do dzieci, rodziców, opiekunów i wszystkich osób odwiedzających placówki PCM.
Informacja dla dzieci i młodzieży
Podczas wizyty Twoje zdanie jest ważne
Personel powinien rozmawiać z Tobą spokojnie i z szacunkiem. Możesz pytać, mówić o swoim samopoczuciu i sygnalizować, że czegoś nie rozumiesz albo czujesz się niekomfortowo.
-
01
Masz prawo do wyjaśnienia
Możesz poprosić, aby lekarz lub inna osoba wyjaśniła prostymi słowami, co będzie się działo podczas badania albo zabiegu.
-
02
Masz prawo zadawać pytania
Nie ma nieważnych pytań. Możesz dopytać o badanie, dotyk, ból, strach, leczenie i wszystko, co budzi Twoją niepewność.
-
03
Masz prawo do szacunku
Nikt nie powinien Cię wyśmiewać, poniżać, zastraszać, obrażać ani ignorować Twoich uczuć.
-
04
Masz prawo do prywatności
Badanie powinno odbywać się z poszanowaniem Twojej intymności. Personel powinien ograniczyć obecność osób niepotrzebnych.
-
05
Możesz powiedzieć „nie rozumiem”
Masz prawo poprosić o powtórzenie informacji, przerwę lub spokojniejsze wyjaśnienie kolejnego etapu wizyty.
-
06
Możesz poprosić o pomoc
Gdy coś Cię niepokoi, powiedz o tym rodzicowi, opiekunowi, pracownikowi PCM lub innej dorosłej osobie, której ufasz.
Bezpieczne relacje
Są zachowania, na które nie ma zgody
Kontakt personelu z dzieckiem powinien być profesjonalny, potrzebny do udzielenia świadczenia i zrozumiały. Każde przekroczenie granic, niepokojący komentarz lub próba wymuszenia tajemnicy powinny zostać zgłoszone.
Powiedz o tym, co wzbudza niepokój
Nie musisz samodzielnie oceniać, czy zachowanie było „wystarczająco poważne”. Wystarczy, że poczułeś lub poczułaś strach, wstyd, presję albo dyskomfort. Opowiedz o sytuacji dorosłej osobie, której ufasz.
- Przemoc i groźby Bicie, szarpanie, zastraszanie, grożenie lub wywieranie presji niezwiązanej z bezpiecznym udzielaniem pomocy.
- Poniżanie i wyśmiewanie Obraźliwe komentarze, zawstydzanie, ocenianie wyglądu, sytuacji rodzinnej, zdrowia lub zachowania dziecka.
- Kontakt o charakterze seksualnym Komentarze, propozycje, wiadomości lub dotyk, które nie są elementem uzasadnionego badania medycznego.
- Wymuszanie tajemnicy Proszenie dziecka, aby ukrywało kontakt, wiadomości, prezent, spotkanie albo zachowanie osoby dorosłej.
Reagowanie krok po kroku
Co zrobić, gdy coś Cię zaniepokoiło?
Zgłoszenie można przekazać ustnie lub pisemnie. Najważniejsze jest bezpieczeństwo dziecka — nie trzeba mieć dowodów ani pewności, aby powiedzieć o podejrzeniu krzywdzenia.
-
Odejdź w bezpieczne miejsce
Gdy sytuacja jest niebezpieczna, przerwij kontakt i podejdź do rodzica, opiekuna, rejestracji albo innego pracownika PCM.
-
Powiedz zaufanej osobie
Opowiedz własnymi słowami, co się wydarzyło. Możesz powiedzieć tylko tyle, ile w danym momencie potrafisz.
-
Poproś o zapisanie zgłoszenia
Pracownik powinien przekazać informację osobie odpowiedzialnej za przyjmowanie zgłoszeń i uruchomienie właściwej procedury.
-
W nagłej sytuacji dzwoń 112
Gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub bezpieczeństwa, potrzebna jest natychmiastowa pomoc służb.
Dla rodziców i opiekunów
Jak wspierać dziecko przed i po wizycie
Spokojna rozmowa i uważność dorosłego pomagają dziecku zrozumieć wizytę, nazwać emocje oraz powiedzieć o sytuacji, która była dla niego trudna lub niezrozumiała.
Przygotuj dziecko
- Powiedz dziecku, dokąd idzie i czego może spodziewać się podczas wizyty.
- Zachęć je do zadawania pytań i informowania o bólu, lęku lub dyskomforcie.
- Nie obiecuj, że badanie na pewno nie będzie nieprzyjemne; wyjaśnij, że personel powinien uprzedzać o kolejnych etapach.
- Zwracaj uwagę, czy informacje są przekazywane dziecku w sposób odpowiedni do jego wieku.
Wysłuchaj i zareaguj
- Wysłuchaj dziecka spokojnie i nie sugeruj odpowiedzi.
- Zapewnij, że dobrze zrobiło, mówiąc o tym, co je zaniepokoiło.
- Nie konfrontuj dziecka z osobą, której dotyczy zgłoszenie.
- Przekaż zgłoszenie pracownikowi PCM, kierownictwu placówki lub — w nagłej sytuacji — odpowiednim służbom.
Zasady obowiązujące w placówce
Co obejmują standardy ochrony małoletnich?
Standardy porządkują obowiązki placówki, sposób przygotowania personelu, reagowanie na zgłoszenia oraz zasady udostępniania informacji dzieciom i ich opiekunom.
01 Bezpieczne relacje personelu z dzieckiem
Standardy określają właściwy sposób komunikacji, kontaktu fizycznego i poszanowania prywatności małoletniego, a także zachowania niedozwolone wobec dziecka.
02 Reagowanie na podejrzenie krzywdzenia
Procedury wskazują, jak przyjąć zgłoszenie, zabezpieczyć dziecko, przekazać informację osobie odpowiedzialnej oraz podjąć interwencję odpowiednią do sytuacji.
03 Zawiadomienia i współpraca ze służbami
Standardy wskazują osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu przestępstwa, kontakt z sądem opiekuńczym oraz działania związane z procedurą „Niebieskiej Karty”, gdy zachodzą ku temu przesłanki.
04 Przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie wsparcia
Dokument określa, kto przyjmuje zgłoszenia o zdarzeniach zagrażających dziecku, jak organizowana jest pomoc oraz w jaki sposób ustala się plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia.
05 Dokumentowanie i przechowywanie informacji
Ujawnione lub zgłoszone zdarzenia są dokumentowane i przechowywane według ustalonych zasad, z uwzględnieniem ochrony prywatności dziecka i dostępu tylko dla osób upoważnionych.
06 Przygotowanie i weryfikacja personelu
Osoby dopuszczane do działalności związanej z leczeniem małoletnich są weryfikowane w zakresie wymaganym przez przepisy. Personel powinien znać standardy, sposób reagowania i swoje obowiązki.
07 Bezpieczeństwo między małoletnimi i w Internecie
Standardy obejmują również bezpieczne relacje między dziećmi oraz zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu, gdy są one udostępniane lub wykorzystywane w placówce.
08 Udostępnianie, ocena i aktualizacja standardów
Standardy są udostępniane rodzicom, opiekunom i dzieciom. Ich stosowanie podlega okresowej ocenie, a dokument powinien być przeglądany i aktualizowany nie rzadziej niż raz na dwa lata.
Gdzie szukać pomocy
Nie musisz zostawać z problemem sam lub sama
Możesz poprosić o pomoc pracownika PCM, zaufaną osobę dorosłą albo skorzystać z bezpłatnego wsparcia telefonicznego i online.
Dziecięcy Telefon Zaufania RPD
Numer 800 12 12 12 jest bezpłatny, anonimowy i dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Zadzwoń: 800 12 12 12Dziecięcy Czat Zaufania RPD
Rozmowa tekstowa z konsultantem jest bezpłatna, anonimowa i dostępna przez całą dobę.
Przejdź do czatuZgłoszenie w placówce PCM
Zwróć się do pracownika, rejestracji lub kierownictwa placówki. Informacja zostanie przekazana osobie odpowiedzialnej za dalsze działania.
Dane kontaktowe PCMPodstawa prawna
Standardy ochrony małoletnich wynikają z ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich — w szczególności z przepisów dotyczących obowiązku wprowadzenia standardów oraz ich zakresu.
Aktualny tekst jednolity w ELI